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LogDespachante, LogManager e LogOS: qual é a diferença?
Os três produtos envolvem acompanhamento de importação — e essa sobreposição aparente gera confusão desde a venda. Este artigo coloca os três lado a lado…
Os três produtos envolvem acompanhamento de importação — e essa sobreposição aparente gera confusão desde a venda. Este artigo coloca os três lado a lado para deixar claro o que cada um faz, para quem é e quando faz sentido usar cada um.
O resumo direto
| LogDespachante | LogManager | LogOS | |
|---|---|---|---|
| <strong>Foco principal</strong> | Pedido de compra + embarque + DUIMP | Tracking logístico de embarques | Gestão de processos de importação/exportação |
| <strong>Ponto de partida</strong> | A ordem de compra ao fornecedor | O embarque já iniciado | O processo aduaneiro e operacional |
| <strong>Público principal</strong> | Importador (compras + importação) | Operação logística | Despachante + importador + exportador |
| <strong>Integração aduaneira</strong> | Sim (via DUIMP) | Sim (dados aduaneiros via certificado) | Sim (DUIMP, DU-E, canal) |
| <strong>Certificado digital</strong> | Obrigatório | Necessário para dados aduaneiros | Necessário para dados aduaneiros |
LogDespachante: do pedido ao desembaraço
O LogDespachante começa antes do embarque. O importador cria o pedido de compra, o fornecedor confirma a prontidão, a carga é embarcada e vinculada ao pedido — e o sistema monitora o risco de entrega do início ao fim. Quando a carga chega, os dados já cadastrados no pedido alimentam a geração da DUIMP, reduzindo retrabalho no processo aduaneiro.
Use o LogDespachante quando você precisa de: visibilidade sobre pedidos de compra, confirmação de fornecedores, fracionamento de lotes, cálculo de risco de entrega e geração de DUIMP integrada ao fluxo de compras.
LogManager: o tracking dos embarques
O LogManager começa no embarque. Você cadastra o BL ou AWB e o sistema conecta ao armador para trazer posição, ETA e eventos de tracking em tempo real. Também capta dados aduaneiros — DUIMP, canal, pendências — via certificado digital. Oferece notificações automáticas por evento e integração com o LogOS.
Use o LogManager quando você precisa de: rastreamento logístico de embarques em tempo real, alertas por evento (saída, chegada, atraso), acompanhamento de ETA e dados aduaneiros de cargas em trânsito.
LogOS: o sistema operacional do processo
O LogOS é o mais amplo dos três. Ele gerencia o processo completo de importação ou exportação — com workflows configuráveis, automações, controle de documentos, rastreamento logístico integrado ao LogManager, dados aduaneiros via certificado e geração de DUIMP e DU-E. É usado por despachantes, operadores logísticos e importadores com operação mais complexa.
Use o LogOS quando você precisa de: gestão estruturada de processos com múltiplas etapas, automações de fluxo, controle de documentos e visão operacional consolidada de toda a carteira.
Os três podem ser usados juntos?
Sim. E em operações mais maduras, faz sentido. Uma configuração comum:
- LogDespachante para o importador acompanhar seus pedidos e embarques
- LogManager para tracking logístico em tempo real durante o trânsito
- LogOS para o despachante gerenciar o processo aduaneiro e os documentos
Cada um cumpre seu papel no fluxo, e os dados circulam entre eles — um embarque cadastrado no LogDespachante pode ser monitorado no LogManager, e os dados aduaneiros captados aparecem no LogOS.
Se você ainda tem dúvida sobre qual contratar
Fale com seu Guardião da Conta. A resposta depende do tamanho da operação, de quantas pessoas gerenciam o fluxo e de qual etapa hoje gera mais retrabalho ou falta de visibilidade. Não há uma escolha errada — há a escolha certa para cada momento da maturidade operacional da empresa.