Como pesquisar empresas no Logcomex.AI: razão social, CNPJ e resultados aproximados

Buscar uma empresa parece uma ação simples — mas é onde mais aparecem dúvidas de uso no Logcomex.AI. Dois pontos costumam pegar o usuário: a diferença entre pesquisa por razão social e por CNPJ, e o comportamento da IA quando o nome não bate exatamente com o cadastro.

Por que pesquisar por CNPJ é sempre mais confiável

O Logcomex.AI usa correspondência aproximada para razão social. Isso significa que a IA busca o nome mais parecido com o que você digitou — não necessariamente o exato. Em muitos casos, o resultado retornado é o que você quer. Em outros, a IA pode devolver uma empresa similar sem indicar claramente que fez essa substituição.

Já o CNPJ é um identificador único e literal. Se você pesquisa por 12.345.678/0001-XX, a IA retorna exatamente aquela empresa — nunca outra parecida.

Recomendação: sempre que a precisão do resultado for crítica, use CNPJ ou a raiz de CNPJ (os 8 primeiros dígitos). Isso vale principalmente para:

• Consultas via API
• Análises que vão gerar decisão comercial
• Prospecção de contas específicas

Casos comuns que geram confusão

Razão social completa não encontra resultado, mas nome abreviado encontra. O sistema é sensível ao formato exato do cadastro. Tente sem sufixo societário (LTDA, S.A., S.A. DE C.V.), sem acentos, ou vá direto pelo CNPJ.

Nome de agente de frete, holding ou intermediário aparece no lugar do importador/exportador final. Isso é comum em resultados com o rótulo "Provável Importador" ou "Provável Exportador". Esses campos são inferência por captação, não confirmação — dependem da qualidade da informação registrada no documento de origem. Para prospecção, oriente-se por esses campos com essa ressalva.

Você fez a pesquisa duas vezes no mesmo período e recebeu resultados um pouco diferentes. A base do Logcomex.AI é atualizada retroativamente conforme novas informações chegam das fontes oficiais. O relatório mais recente é sempre o mais completo — não é instabilidade nem erro.

O que fazer se a empresa que você espera não aparece

Antes de tratar como bug, valide:

• Você usou razão social ou CNPJ? Se foi razão social, tente pelo CNPJ.
• O período consultado bate com a operação esperada? Empresas com operações raras podem não aparecer no recorte que você fez.
• A skill utilizada é a correta para o escopo? Consultas em países fora do Brasil precisam de LATAM Trade Intelligence V2. Se sua conta ainda usa a skill legada LATAM, a migração é feita pela nossa equipe — abra chamado.

Se você confirmou tudo isso e a empresa deveria aparecer mas não aparece, abra chamado com:

• Conta e skill utilizada
• Prompt exato
• CNPJ da empresa esperada
• Período consultado
• Print do resultado obtido

Com esses dados, a análise avança rápido.